Pengaruh Stres Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Perbankan

Industri perbankan dikenal sebagai lingkungan kerja yang dinamis dan penuh tekanan. Tuntutan target yang tinggi, persaingan yang ketat, dan perubahan regulasi yang konstan dapat memicu stres kerja pada karyawan. Stres kerja yang tidak terkelola dengan baik dapat berdampak negatif pada kinerja karyawan, seperti penurunan produktivitas, peningkatan kesalahan kerja, dan penurunan kepuasan kerja.

Dukungan sosial, baik dari rekan kerja maupun atasan, dapat menjadi faktor pelindung terhadap dampak negatif stres kerja. Karyawan yang merasa didukung cenderung lebih mampu mengatasi tekanan kerja dan mempertahankan kinerja yang optimal. Selain itu, kepuasan kerja juga memainkan peran penting dalam menghubungkan stres kerja dan kinerja karyawan. Karyawan yang puas dengan pekerjaannya cenderung lebih termotivasi dan produktif, bahkan di tengah tekanan kerja yang tinggi.

Bank X, sebagai salah satu pemain utama dalam industri perbankan, juga tidak terlepas dari permasalahan stres kerja pada karyawan. Penelitian ini bertujuan untuk menguji secara empiris pengaruh stres kerja dan dukungan sosial terhadap kinerja karyawan Bank X, serta peran mediasi kepuasan kerja dalam hubungan tersebut. Hasil penelitian ini diharapkan dapat memberikan wawasan bagi manajemen Bank X dalam merancang strategi pengelolaan stres kerja yang efektif dan meningkatkan kinerja karyawan.